AR Genie、次世代の拡張現実（AR）リモート・ビジュアル・アシスタンス・プラットフォーム「AR Genie App」を発表

December 6, 2023

様々な業界に向けて、没入型のリアルタイムAR（拡張現実）を活用した遠隔ビジュアル支援を提供し、遠隔サポートにおける連携強化、ダウンタイムの削減、運用コストの低減を実現します。

米国カリフォルニア州サンノゼ — 2023年12月6日 — ARリモートサポートソリューションを提供するAR Genie, Inc.は、遠隔技術サポートを行う組織間のリアルタイムなビジュアル遠隔支援と連携を可能にする「AR Genieアプリ」を導入し、最先端のAR活用型遠隔ビジュアル支援プラットフォームの提供を開始したことを発表しました。

各業界でデジタルトランスフォーメーション（DX）や技術の進化が進む中、機械の複雑な技術的問題を解決するためのシームレスな遠隔技術サポートや連携、そしてより高度な遠隔支援ツールの需要が高まっています。顧客や現場作業員に対して効率的な技術サポートやガイダンスを提供する際に組織が直面する課題を解決するため、AR Genieは多様な業界に向けた強力なARソリューションを開発しました。

ビジネス運用およびIT部門の要件を満たすよう設計されたAR Genieの「AR Genie Remote Assistance」プラットフォームは、AR技術を活用し、ダイナミックかつ没入感のある遠隔ビジュアル支援体験を提供します。iOS/Androidのスマートフォン、タブレット、ノートPC、ARグラスに対応しており、組織のワークフローシステムとシームレスに統合することで、チームや技術専門家の間での容易な遠隔ビジュアル支援と連携を実現します。

最先端のAR技術を駆使した本プラットフォームは、即時のビジュアルソリューション、インタラクティブなリアルタイム支援、ARスマート指示、適応型ユーザーインターフェースを提供し、サポートプロセスにおいて技術専門家や現場作業員が直面する複雑な課題のトラブルシューティングを支援することで、円滑な連携を促進します。

エンドユーザーのニーズに応えるよう設計されたモバイルアプリ「AR Genieアプリ」を使用することで、ユーザーは世界中のどこからでも、いつでも即座に技術専門家とつながり、ビジュアルガイダンスやサポートを受けることが可能になります。本アプリはAndroid、iPhone、iPad、およびタブレット端末に対応しており、多彩なAR 3Dアノテーションやマークアップ機能、背面カメラのライブ映像ストリーミングなど、直感的で使いやすいユーザー体験を提供します。Google PlayストアやApp Storeから簡単にダウンロードでき、Android（バージョン11）や、iOS（バージョン10以上）を搭載したiPhone、iPad、タブレットで利用可能です。

AR Genieリモート・ビジュアル・アシスタンス・プラットフォームを利用するメリット：

没入型AR体験：ユーザーや技術専門家は、ライブ映像への注釈や視覚的なガイダンスを活用したAR（拡張現実）環境を通じて、没入感のあるリモート技術サポートを体験できます。
リアルタイムの視覚的支援：「AR Genie 遠隔映像支援」プラットフォームを活用し、技術専門家がリアルタイムで視覚的な支援を行い、即座にトラブルシューティングを実施できます。
ダウンタイムの削減：専門家による迅速な問題診断が可能になり、運用コストと問題解決にかかる時間を削減します。
ライブセッションの録画：技術専門家は、監視やトレーニングを目的として、ポータル経由でライブセッションを録画できます。
技術的問題の迅速な解決：ライブ・リモートセッション中に、AR注釈、マーカー、3Dオブジェクトなど
を用いて指示や情報を追加できるため、問題解決のスピードが向上します。

AR Genieモバイルアプリの機能とメリット：

リモートコラボレーション：ユーザーや現場作業員はモバイルアプリを通じて技術専門家やチームと接続でき、チーム間のリモートコラボレーションを促進します。
ARアノテーション：現場作業員や技術者は、アプリのアノテーション機能を使用し、ライブでのリモートセッション中にモバイル画面上でエラー箇所への注釈（アノテーション）をリアルタイムかつ簡単に追加できます。
背面カメラによるライブ映像ストリーミング：背面カメラのライブ映像ストリーミング機能により、現場作業員は周囲の状況をリアルタイムで遠隔地の専門家と共有できます。
双方向コミュニケーショ
ン：技術専門家と現場作業員は、テキストチャット、画像、動画、その他のドキュメントを共有しながら相互にやり取りが可能です。
適応型ユーザーインターフ
ェース：使いやすいインターフェースを提供し、ユーザーがARツールにスムーズにアクセスできるようにすることで、より優れたリモート支援体験を実現します。

AR Genieの「AR（拡張現実）リモート・ビジュアル・アシスタンス・プラットフォーム」は、製造、医療、教育・トレーニング、フィールドサービス、自動車、航空宇宙、物流・倉庫、小売、エネルギー、保険、通信など、多岐にわたる業界において、多様な用途とリアルタイムのサポートを提供します。本プラットフォームを活用することで、企業は双方向かつ高度な連携によるリモートでの技術サポートを実現し、コスト効率の高いソリューションを通じて業務効率と生産性を向上させることができます。

AR GenieのARリモート・ビジュアル・アシスタンス・プラットフォームに関する詳細については www.argenie.ai をご覧いただくか、こちらをクリックして14日間の無料トライアルにお申し込みください。

AR Genieについて：

AR Genieは、拡張現実（AR）、人工知能（AI）、大規模言語モデル（LLM）、空間コンピューティングといった先端技術を駆使し、産業の変革を推進するAR（拡張現実）リモートサポートソリューションのリーディングプロバイダーです。カリフォルニア州サンノゼに本社を置き、日本にも拠点を構える同社は、遠隔ビジュアル支援、作業指示、ARセルフサービス向けのARソフトウェアソリューション開発を専門としています。

AR Genieの主力製品・サービスには、ARアノテーション（注釈）、ARマニュアル、3Dモデル、ビジュアル・オートメーション（視覚的自動化）を組み合わせたライブ映像によるリアルタイムの技術サポートなどが含まれます。同社はAR、AI、LLM、空間コンピューティングの技術に強みを持ち、産業現場の業務、保守・メンテナンス、教育・トレーニング、セルフサービスなど、多岐にわたる分野に包括的なソリューションを提供しています。

AR Genieは、製造、ヘルスケア、教育・トレーニング、フィールドサービス、自動車、航空宇宙・防衛、石油・ガス、エネルギー、保険、通信など、幅広い業界のニーズに対応しています。組織の能力強化と卓越した業務の実現に尽力するAR Genieは、リモート支援のあり方を大きく変革する最前線に立っています。

商標

AR GenieおよびAR Genie Inc.は、AR Genie Inc.の登録商標です。その他、本書に記載されている製品、ロゴ、および会社名は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

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詳細については、下記までお問い合わせください。

contact@argenie.ai

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メディア関連のお問い合わせ：

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営業・マーケティング関連のお問い合わせ：

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