AR Genie 業務支援：エビデンスに基づくワークフローで、産業現場の点検・トレーニング・メンテナンスを支援

ステップごとのAR対応エビデンス記録ワークフローを提供し、検証可能なデータによって産業現場の点検・メンテナンス・トレーニングを支援

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工場の現場は、もはや機械の騒音や、かさばる紙の取扱説明書と格闘する作業員の姿が見られるような場所ではありません。「インダストリー4.0（第4次産業革命）」の進展に伴い、ワークフローや業務プロセスのデジタル化が進み、産業のあり方が大きく変わりつつあります。AR（拡張現実）、AI（人工知能）、生成AIといった技術は、作業員や技術者チームの学習、機械の操作、点検、そして業務遂行の方法に革命をもたらしています。本記事では、ARソフトウェアプラットフォーム「AR Genie Work Assist」が、現場の作業員によるトレーニングや保守・点検業務をどのように支援し、確かな根拠に基づいたワークフローと高い効率性での業務遂行を可能にするのかについて解説します。

AR Genie ワークアシストで、オペレーション・メンテナンス手順を文書化し、産業現場のトレーニング・点検をデジタル化

従来、保守や運用手順の記録作成はデスクワーク中心の担当者が行う業務でしたが、拡張現実（AR）技術の登場により、その状況は一変しました。現場の作業員は、実際の機器の動作や運用状況を最も正確かつ直接的に把握しており、極めて貴重な知見を有しています。「AR Genie Work Assist」を活用すれば、現場の作業員や技術者は、作業を行いながら画像、動画、テキストメモを記録として残し、保守・運用業務の手順や内容をデジタルデータとして保存・共有することが可能になります。

従来のトレーニング手法は、かさばる紙のマニュアルや指導員による講義、そして新人技術者が熟練技術者による機械操作の様子を間近で観察するOJT（実地訓練）に依存しがちです。こうした手法は多くのリソースや時間を要するだけでなく、実際の現場での実践的な活用という点でも課題があります。「Work Assist」を活用すれば、研修生は3Dモデルを用いた手順ガイドを確認・追従しながら、事前に作業のトレーニングを行うことが可能です。また、写真や紙のチェックリストを用いて頻繁に行われる点検作業についても、手順に沿ったワークフローを導入することで、ミスのリスクを低減し、検証可能な記録を残せるようになります。

AR Genie ワークアシストは、AR（拡張現実）を活用した段階的なワークフローシステムを提供することで、従来の業務手法を大きく変革します。本システムは、検証可能なデータに基づき、産業現場における点検、トレーニング、保守・メンテナンス業務を強力に支援します。iPadやARグラスとシームレスに連携し、現場の作業員や技術者に対し、担当業務に関する段階的なARガイダンス、3Dモデル、画像、動画、各種ドキュメントなどを提示します。さらに、デバイス管理機能や、トレーニング・点検・運用・保守といった業務タイプ別の機能に加え、ワークフロー手順のテンプレート機能も備えています。

現場の作業者は、ARグラスを使用してハンズフリーで作業を行い、アセットやデバイス、その分類情報を確認して、割り当てられた作業用のテンプレートを選択することで、ワークフローにアクセスできます。「My Jobs（自分のタスク）」で担当業務を確認し、手順ごとの指示に従って作業を進め、各ステップの完了時には記録用メモ（動画、音声、テキストなど）を残した上で、割り当てられたタスクを完了させることができます。

AR Genie ワークアシストは、エビデンスに基づいたワークフローを通じて、作業員が業務の効率性と精度を高めるのをどのように支援するのでしょうか？

複雑な構造を持つ洋上掘削現場での日常点検の場面を想像してみてください。従来、点検担当者は自身の経験や紙のチェックリストに頼って潜在的な問題の特定を行ってきましたが、これには人的ミスのリスクや多大な時間を要するという課題がありました。一方、ARグラスを装着した点検担当者は、「AR Genie Work Assist」を活用することで、割り当てられた業務の確認やテンプレートの選択、そして段階的な手順への従うことが可能です。さらに、掘削現場におけるパイプラインの腐食や配管からの漏洩といった特定の箇所を特定し、適切な手順や安全プロトコルに基づいた点検を行うことができます。また、ARインターフェースを通じて、点検プロセス全体にわたり以下のような方法で証拠を記録することも可能です。

ビデオメモ：検査員は、現場で検査手順を実施する際、各ステップにおける特定の作業の様子を動画で記録することができます。

テキストメモ：検査員は、作業の重要なポイントや関連する追加情報をテキストメモとして残すことができます。

画像キャプチャ：完了した工程や特定の機器の画像を撮影することで、将来の参照や報告用に明確な情報が得られます。

同様に、研修生や保守担当者も、自身に割り当てられた研修や保守のタスクを確認できます。作業者は、手順ごとの指示に従って作業を進め、各ステップの完了後に証拠となる記録を残すことが可能です。AR Genie Work Assistを活用すれば、割り当てられた業務ワークフローの各ステップ完了時に証拠を記録できるため、特定の業務遂行に関する検証可能な記録を作成できます。監督者は、記録された証拠を確認することで、適切な手順が守られたかどうかを判断し、必要な是正措置を検討することができます。

拡張現実（AR）を活用した、エビデンスに基づく点検やトレーニングが重要なのはなぜでしょうか？

• ARを活用して記録された詳細な動画、写真、音声メモは、正確な証拠に基づく効率的な計画立案に向けた、円滑なコミュニケーションを促進します。
• これによりリアルタイムでの監督が可能となり、監督者は標準手順が適切に遵守・完了されているかどうかを遠隔で確認できるようになります。
• 記録された証拠は過去の検査のデジタル記録となり、将来の参照に向けた経緯の分析を可能にします。
• 正確な問題を把握することは、ダウンタイムの短縮と生産性の向上につながります。
• 有益なデータ分析を通じて繰り返し発生する問題を特定することで、予防保全が可能となり、効率性が向上します。

「AR Genie ワークアシスト」は、単なる作業指示にとどまらず、3Dモデル、画像、ドキュメント、動画、そして実績に基づいたワークフローを用いた、段階的な手順ガイダンスを提供します。産業現場で一般的に行われる多様な業務に対応したワークフローテンプレートが用意されており、各業界の具体的な要件に合わせてカスタマイズすることも可能です。